conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente lolilou boutique

Les présentes conditions générales de ventes ci-après de lolilou boutique sont conclues, d’une part, entre la société lolilou boutique, dont le siège social est situé au 65 rue de la distillerie 59246 Mons en pévèle, ci-après nommée lolilou boutique et d’autre part, par toute personne physique ou morale dénommée ci-après « Acheteur ».

Les présentes conditions s’adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité

juridique, âgé d’au moins 18 ans, ou s’il est mineur, il garantit être titulaire d’une autorisation

parentale pour effectuer sa commande.

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

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Les présentes conditions générales de ventes régissent les relations contractuelles entre lolilou boutique et l’Acheteur applicables à tout achat effectué sur le site lolilou-boutique.fr

Toute commande de produits passée à travers le présent site implique une acceptation sans réserve des présentes CGV. Tout Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à la confirmation de sa commande des présentes CGV.

Avant toute transaction, l’Acheteur déclare que son achat s’effectue dans le cadre d’une utilisation strictement personnelle et n’entre pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. 

L’Acheteur déclare également jouir pleinement de sa capacité juridique lui permettant d’accepter les présentes CGV.

Les présentes CGV prévalent et annulent tout clause contraire pouvant figurer sur tout autre document, sauf dérogation préalable.

lolilou boutique se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

 Produits

Les produits mis en vente par lolilou boutique sont ceux qui figurent sur le site lolilou-boutique.fr au jour de la consultation de ce site par l’Acheteur dans la limite des stocks disponibles. 

En cas d’indisponibilité d’un produit, l’Acheteur sera informé au plus vite.

La société lolilou boutique se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. 

Chaque produit est présenté sur le site sous forme d’un descriptif reprenant les principales caractéristiques techniques : matière, composition, détails, couleurs, taille.

Les caractéristiques des produits peuvent évoluer mais les modifications ne peuvent donner lieu à aucune réclamation.

Les photographies des modèles sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur quant aux couleurs, coupes ainsi que les matières des modèles.

Les paramètres d’affichage des différents postes informatiques peuvent varier d’un support à l’autre, la responsabilité de la société lolilou boutique ne pourra donc en aucun cas être engagée contre d’éventuelles divergences d’aspects entre le virtuel et la réalité du produit reçu.

La vente des produits présentés sur le site  est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

 Tarifs

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Euros (€) Toute Taxe Comprise (TTC), tenant compte de la TVA française applicable au jour de la commande.

Les commandes livrées en dehors de la France pourront être soumises à des droits de douane. Ces frais seront à la charge de l’Acheteur et relèvent de sa responsabilité.

Tout changement du taux de TVA relevant de la législation pourra être répercuté sur les prix des produits.

La société lolilou boutique se réserve le droit de modifier les prix des produits à n’importe quel moment, unilatéralement et sans information préalable. Le prix indiqué dans le catalogue le jour de la passation de commande sera le seul applicable à l’Acheteur.

Les prix indiqués sur le site ne comprennent pas les frais de livraison. Ces derniers sont facturés en plus du prix de l’article lors de la validation de la commande. Le montant des frais de livraison dépend du montant total de la commande. Pour toute commande supérieure à 100€ TTC les frais de port sont offerts. Pour toute commande inférieure à 100€ TTC les frais de port sont facturés au client suivant la méthode de livraison choisie.

Commandes et modalités de paiement

Pour que l’Acheteur puisse effectuer sa commande. Ce dernier doit créer un compte sur le site de la passation de commande, le site dirige automatiquement l’Acheteur vers la rubrique d’authentification et de création de compte. L’Acheteur peut également à tout moment créer un compte.

lolilou boutique propose à l’Acheteur de régler ses commandes via stripes qui permet différents moyens de paiement : paiement sécurisé par Paypal ainsi que par carte bancaire.

Les produits restent l’entière propriété de lolilou boutique jusqu’au complet paiement du prix TTC de la marchandise.

Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé.

Une confirmation de commande est envoyée par mail au client.

Pour des raisons de sécurité et de fraude bancaire, lolilou boutique se réserve le droit de réclamer au client la fourniture de justificatif d’identité : carte nationale d’identité et/ou passeport.

En cas d’utilisation frauduleuse de carte, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement. Les sommes versées seront recréditées uniquement si l’utilisation frauduleuse a été prouvée. La responsabilité du titulaire de la carte n’est pas engagée si l’utilisation frauduleuse a été prouvée.

Le titulaire de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai d’un mois maximum après réception de la contestation écrite.

 Livraison

Les commandes sont expédiées par différents transporteurs selon la méthode de livraison choisie :point retrait gratuitement au 65 rue de la distillerie 59246 Mons en pévèle ,à domicile sans signature avec colissimo, en point relais 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande, dans la zone géographique convenue. L’Acheteur devra veiller à l’exactitude de l’adresse de livraison indiquée. Tout colis renvoyé au vendeur lolilou à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur. Tout colis renvoyé à lolilou car l’acheteur n’est pas allé chercher son colis dans le bureau de poste ou point de retrait, sera réexpédié aux frais de l’acheteur, l’acheteur sera contacté par lolilou dans un délai maximal de 48h après réception pour que l’acheteur rembourse les frais d'expéditions par virement. Sans réponse de l’acheteur sous un délai de 7 jours après réception du mail, la marchandise sera remise en stock sans aucun remboursement.

Les livraisons sont effectuées au choix de l’acheteur à domicile ou en point de retrait selon la disponibilités de ces derniers.

En cas d’absence le jour de la livraison pour la livraison à domicile, le livreur laissera un avis de passage dans la boite aux lettres de l’Acheteur ou déposera le colis dans cette dernière.

Lolilou boutique fournira par email à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur dès lors que ce dernier a accepté la marchandise. Il est du ressort de l’acheteur de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise au moment du retrait par ce dernier.

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Il appartient à l’Acheteur de fournir toute preuve quant à la réalité des dommages constatés (photo).

 Délai de livraison

Les délais de l’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrés hors weekends et jours fériés. Il faut ensuite ajouté 2/3 jours pour la livraison.

En cas de retard de livraison d’une durée supérieure à 30 jours à compter du jour suivant celui de la validation de la commande par l’Acheteur, ce dernier aura l’option d’annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à quelques indemnités que ce soit.

Le délai de 30 jours précédemment cité est de 60 jours en cas de force majeure (grève, émeutes, incendie, grève totale ou partielle) survenue entre la date de la commande et celle de la livraison estimée.

Le délai de 30 jours est reporté à 60 jours également en cas de préventes.

Rétractations, retours et remboursements

Concernant le prêt à porter :

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation. Passé ce délai, aucun retour ni remboursement ne sera possible pour l’Acheteur. 

L’acheteur pourra ainsi retourner le produit à lolilou pour recevoir un avoir( déduit des frais de port)  valable 6 mois et ce, sans pénalité, dans un délai de 14 jours après la livraison de sa commande initiale.

le retour gratuit est a déposer au 65 rue de la distillerie 59246 Mons en pévèle

Retours: 

Les frais de retours ainsi que les risque des retours sont à la charge de l’acheteur. Pour retourner un article, et procéder à un avoir , l’acheteur doit renvoyer son article en colissimo avec le bon de retour envoyer à l'acheteur par mails 

les frais de livraisons seront déduits de l'avoir 

lolilou boutique

65 rue de la distillerie

59246 Mons en pévèle​

Les articles seront repris à condition qu’ils ne soient pas abîmés ni salis, qu’ils n’aient pas été portés ou lavés et enfin, qu’ils soient renvoyés dans leur emballage d’origine intact, qu’ils soient étiquetés avec serrage fixe. La commande doit être renvoyée complète, c’est à dire inclure les éventuels cadeaux, accessoires, emballages etc… livrés avec l’article. Les articles doivent être en parfait état pour que lolilou  puisse les revendre.

En cas de détérioration des produits ou de l’emballage ou de renvoi de commande incomplète, lolilou se réserve le droit de refuser l'obtention de l'avoir .

En cas d’échange, l’acheteur doit se faire rembourser sa commande initiale et recommander ensuite la bonne taille directement sur le site.

 

  Hébergement

 

Document contractuel mis à jour le 21 novembre 2020